Consegniamo in tutto il mondo (USA, Canada, Europa, Nord Africa, Asia e Australia).

I tempi di consegna variano generalmente tra i 10 e i 45 giorni, a seconda della località in cui ci si trova.

Consegniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non c’è un minimo d’ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite.

Probabilmente il vostro pacco è stato ritardato dalla dogana o abbiamo molti ordini come il vostro da spedire. In questo caso, avete 60 giorni di tempo (dalla spedizione) per riceverlo. Trascorsi i 60 giorni, potete chiedere un rimborso o faremo un gesto commerciale per ringraziarvi della vostra pazienza.

Accettiamo le seguenti carte di credito: VISA e MasterCard.

Per la vostra sicurezza, tutte le transazioni sono criptate con un software sicuro. In nessun caso abbiamo accesso ai vostri dati bancari*.

* Per ulteriori informazioni sui pagamenti con carta di credito, leggere la sezione “Le mie informazioni sono sicure?

Sì!

La dicitura “HTTPS” negli URL dei nostri negozi è una prova della qualità dei nostri servizi. HTTPS è la variante di “http” che è protetta dall’uso dei protocolli SSL/TLS. L’HTTPS viene utilizzato per proteggere le transazioni finanziarie dei siti commerciali. Come rivenditori online, siamo consapevoli che l’uso di SSL sta diventando essenziale al giorno d’oggi. È il modo migliore per proteggere i dati e difendersi da hacker e furti di identità.

Visivamente, il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto che appare nella barra degli URL del browser web. È anche rappresentato da una “s” che significa “sicuro”, aggiunta al protocollo “http” del sito web nella barra degli indirizzi.

Non è possibile accumulare codici coupon. È possibile utilizzarne solo uno alla volta.

Le condizioni di restituzione e rimborso sono indicate qui: Politica di rimborso

Inviate un’e-mail a contact@sposa-di-hera.com per richiedere un cambio di indirizzo.

Se il pacco non è ancora stato spedito, il Servizio Clienti può annotare il nuovo indirizzo direttamente nel nostro sistema.

Se il pacco è già stato spedito, il Servizio Clienti vi aiuterà in base alla vostra situazione.

Tutti i nostri abiti sono corredati da una guida alle taglie per aiutare i nostri clienti a evitare qualsiasi inconveniente. Il nostro team ha avuto cura di misurare ogni articolo e di aggiungere il commento corrispondente in ogni descrizione. L’acquirente si assume quindi la piena responsabilità di eventuali abiti troppo piccoli o troppo grandi. Tuttavia, sappiamo che l’acquisto di un articolo di questo tipo può essere molto frustrante.

Non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail all’indirizzo contact@sposa-di-hera.com: faremo tutto il possibile per soddisfarla (offrendo un risarcimento, ad esempio).

Per il momento, vendiamo solo online.

Se desiderate un modello particolare di abito da sposa, possiamo certamente ottenerlo dai nostri fornitori. Contattateci tramite il nostro modulo, possibilmente con una foto dell’abito che desiderate.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione: eventuali tasse d’importazione applicate dal vostro paese restano a carico dell’acquirente.